Services.

Leistungen

Digitale Transformation

• Strategieberatung: Gemeinsam entwickeln wir eine massgeschneiderte digitale Strategie, die Ihre Geschäftsziele unterstützt und neue Chancen eröffnet.
• Prozessoptimierung: Wir analysieren und optimieren Ihre bestehenden Geschäftsprozesse, um Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen zu realisieren.
• Technologieauswahl: Ich helfe Ihnen dabei, die richtigen Technologien und Tools auszuwählen, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passen.
• Implementierung und Integration: Vom Konzept bis zur Umsetzung – ich begleite Sie bei der erfolgreichen Implementierung und Integration neuer Systeme und Technologien.

ad interim CDO / CIO

• Strategische Digitalisierung: Entwicklung und Implementierung einer umfassenden digitalen Strategie, die Ihr Unternehmen zukunftssicher macht.
  
• IT-Management: Leitung und Optimierung Ihrer IT-Abteilung, um Effizienz und Produktivität zu steigern.
  
• Projektleitung: Übernahme und Führung wichtiger digitaler Projekte, um sicherzustellen, dass sie termingerecht und im Budgetrahmen abgeschlossen werden.
  
• Change Management: Unterstützung bei der Umsetzung von Veränderungsprozessen, um eine reibungslose Integration neuer Technologien und Prozesse zu gewährleisten.
  
• Technologie-Innovation: Identifikation und Implementierung neuer Technologien, die Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig halten.
  

CX / Loyalty Beratung

• CX-Strategieentwicklung: Gemeinsam entwickeln wir eine massgeschneiderte Customer Experience-Strategie, die Ihre Kundenbeziehungen stärkt und positive Kundenerlebnisse schafft.
• Customer Journey Mapping: Visualisierung und Analyse der gesamten Kundenreise, um Berührungspunkte zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern.
• Loyalitätsprogramme: Entwicklung und Implementierung von maßgeschneiderten Loyalitätsprogrammen, die Kundenbindung und -treue fördern.
• ​Technologieeinsatz: Beratung und Implementierung von Technologien, die Ihre CX- und Loyalitätsstrategien unterstützen, wie CRM-Systeme und Marketing-Automatisierungstools.
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IT-Projektmanagement

• Projektplanung und -steuerung: Von der Initiierung bis zum Abschluss – wir planen und steuern Ihre IT-Projekte, um sicherzustellen, dass alle Ziele termingerecht und innerhalb des Budgets erreicht werden.
  
• Ressourcenmanagement: Wir sorgen dafür, dass die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen, um die Projektergebnisse zu maximieren.
  
• Risikomanagement: Identifikation, Analyse und Minderung von Projektrisiken, um mögliche Hindernisse frühzeitig zu erkennen und zu bewältigen.
  
• Qualitätsmanagement: Sicherstellung, dass alle Projektziele in hoher Qualität erreicht werden und die Erwartungen der Stakeholder erfüllt werden.
  
• Kommunikation und Reporting: Wir halten alle Beteiligten stets informiert und sorgen für transparente Kommunikation und regelmäßiges Reporting.
  

Erfahrung die zählt

​Mit jahrelanger Erfahrung in der IT-Beratung, als CDO/CIO, tiefem Verständnis für digitale Transformation, fundiertem Wissen im Bereich Customer Experience und Loyalitätsmanagement sowie grossem Know-how im IT-Projektmanagement (klassisch und agil) stehe ich Ihnen als verlässlicher Partner zur Seite.